AGB für Partner

1. Vertragsparteien

Diese Partnerbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen:

FH Transfer (nachfolgend „FH Transfer“, „Plattform“, „wir“)

und

dem registrierten Fahrer, Unternehmen oder Beförderungsdienstleister (nachfolgend „Partner“ oder „Sie“).

Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptiert der Partner diese Bedingungen verbindlich.

2. Art der Zusammenarbeit

FH Transfer betreibt eine digitale Buchungs-, Vermittlungs- und Koordinationsplattform für Flughafentransfers, Chauffeurdienste, Stadt- und Fernfahrten sowie weitere Mobilitätsdienstleistungen.

FH Transfer:

• besitzt keine eigenen Fahrzeuge
• beschäftigt keine Fahrer
• führt keine Personenbeförderung selbst durch

Der Partner handelt vollständig selbstständig und eigenverantwortlich.

Zwischen FH Transfer und dem Partner besteht:

• kein Arbeitsverhältnis
• keine Gesellschaft
• keine Vertretungsvollmacht
• kein Franchiseverhältnis

3. Registrierung und Voraussetzungen

Der Partner verpflichtet sich, ausschließlich korrekte und vollständige Angaben bereitzustellen.

Erforderliche Unterlagen können insbesondere sein:

• gültige Personenbeförderungslizenz
• Führerschein
• Fahrzeugzulassung
• Versicherungsnachweise
• Gewerbeanmeldung / Unternehmensdaten
• Konzessionen und Genehmigungen

FH Transfer kann jederzeit zusätzliche Nachweise verlangen.

Unvollständige oder ungültige Unterlagen können zur Sperrung oder Ablehnung führen.

4. Pflichten des Partners

Der Partner verpflichtet sich:

• ausschließlich gesetzeskonforme Fahrzeuge einzusetzen
• Fahrzeuge sauber, gepflegt und technisch sicher zu halten
• nur geeignete und lizenzierte Fahrer einzusetzen
• Kunden professionell, respektvoll und freundlich zu behandeln
• pünktlich zu erscheinen
• digitale Buchungsinformationen regelmäßig zu überwachen
• erreichbar zu bleiben
• Verspätungen oder Probleme unverzüglich zu melden

Der Partner ist verpflichtet, ein internetfähiges Mobilgerät zur Kommunikation mit der Plattform zu verwenden.

5. Durchführung der Fahrten

Mit Annahme eines Auftrags verpflichtet sich der Partner zur ordnungsgemäßen Durchführung der Fahrt.

Der Partner ist verantwortlich für:

• Abholung und Beförderung
• Fahrzeugbereitstellung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Versicherungsschutz
• Fahrerkoordination
• Sicherheit der Fahrgäste

Subunternehmer dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von FH Transfer eingesetzt werden.

6. Flughafenabholungen und Wartezeiten

Bei Flughafenabholungen gelten grundsätzlich folgende Mindeststandards:

• Fahrerankunft ca. 30 Minuten nach Landung
• bis zu 60 Minuten kostenfreie Wartezeit
• regelmäßige Überwachung von Flugnummern

Der Partner verpflichtet sich, den Kunden aktiv zu kontaktieren und den Treffpunkt professionell abzustimmen.

Bei regulären Abholungen gelten bis zu 15 Minuten kostenfreie Wartezeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Buchungsannahme und Reaktionszeiten

Der Partner verpflichtet sich:

• Buchungsanfragen zeitnah zu bearbeiten
• bestätigte Fahrten zuverlässig auszuführen
• Änderungen oder Probleme unverzüglich mitzuteilen

Wiederholte verspätete Antworten, kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können zu:

• reduzierter Sichtbarkeit
• geringerer Auftragspriorität
• temporärer Sperrung
• dauerhafter Entfernung von der Plattform

führen.

8. Preise, Provisionen und Auszahlungen

Die Preisgestaltung gegenüber dem Kunden erfolgt grundsätzlich über FH Transfer.

FH Transfer ist berechtigt:

• Preise festzulegen
• Preise anzupassen
• Aktionspreise oder Sonderangebote anzubieten

Für vermittelte Fahrten erhält FH Transfer eine Provision.

Die Provisionshöhe kann individuell vereinbart werden.

Auszahlungen erfolgen je nach Vereinbarung:

• wöchentlich
• zweiwöchentlich
• oder monatlich

FH Transfer kann Auszahlungen zurückhalten bei:

• offenen Beschwerden
• Verdacht auf Regelverstöße
• Betrugsverdacht
• unvollständigen Unterlagen

Der Partner ist selbst verantwortlich für:

• Steuern
• Rechnungsstellung
• gesetzliche Abgaben
• Buchhaltung

9. Kundenschutz und Wettbewerbsverbot

Der Partner verpflichtet sich ausdrücklich:

• keine FH-Transfer-Kunden außerhalb der Plattform direkt anzusprechen
• keine privaten Folgefahrten außerhalb der Plattform anzubieten
• keine Visitenkarten, Werbung oder Kontaktdaten zur Umgehung der Plattform zu verteilen
• keine Kundendaten für Eigenwerbung zu verwenden

Jegliche Umgehung der Plattform gilt als schwerwiegender Vertragsverstoß.

FH Transfer behält sich in solchen Fällen vor:

• sofortige Sperrung
• Vertragsbeendigung
• Schadensersatzforderungen

geltend zu machen.

10. Qualitätsstandards und Bewertungen

FH Transfer überwacht regelmäßig:

• Kundenbewertungen
• Pünktlichkeit
• Beschwerdequote
• Kommunikationsqualität
• Fahrzeugzustand

Der Partner akzeptiert, dass:

• Bewertungen Einfluss auf die Sichtbarkeit im System haben können
• Qualitätsprüfungen durchgeführt werden können
• Testbuchungen oder Kontrollen möglich sind

Wiederholte Qualitätsmängel können zur Sperrung führen.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Kundendaten dürfen ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Buchung verwendet werden.

Es ist untersagt:

• Kundendaten zu speichern
• Kundendaten weiterzugeben
• Kundendaten für Eigenwerbung zu nutzen
• Daten außerhalb des Auftragszwecks zu verwenden

Der Partner verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung der DSGVO sowie aller geltenden Datenschutzgesetze.

12. Haftung und Freistellung

Der Partner trägt die vollständige Verantwortung für:

• Fahrzeuge
• Fahrer
• Versicherungsschutz
• Durchführung der Fahrt
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Der Partner stellt FH Transfer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Durchführung der Fahrt entstehen.

FH Transfer haftet ausschließlich für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen im Rahmen der Plattformtätigkeit.

13. Versicherungspflicht

Der Partner verpflichtet sich, jederzeit gültige Versicherungen für:

• Fahrzeuge
• Fahrgäste
• Personenbeförderung
• Haftpflicht

vorzuhalten.

Versicherungsnachweise sind auf Verlangen vorzulegen.

14. Nutzung der Plattform

FH Transfer behält sich das Recht vor:

• Funktionen zu ändern
• Partnerprofile anzupassen
• Aufträge zu priorisieren
• Accounts einzuschränken oder zu sperren
• technische Änderungen vorzunehmen

Ein Anspruch auf bestimmte Auftragsmengen besteht nicht.

15. Vertragsdauer und Kündigung

Die Zusammenarbeit läuft auf unbestimmte Zeit.

FH Transfer kann Partnerkonten jederzeit einschränken oder kündigen, insbesondere bei:

• Verstößen gegen diese Bedingungen
• Beschwerden
• Qualitätsproblemen
• Gesetzesverstößen
• fehlenden Dokumenten
• Plattformumgehung
• unprofessionellem Verhalten

Der Partner kann die Zusammenarbeit jederzeit schriftlich beenden.

16. Höhere Gewalt

FH Transfer haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.

Hierzu zählen insbesondere:

• Wetterbedingungen
• Streiks
• Unfälle
• behördliche Maßnahmen
• technische Ausfälle
• Verkehrsereignisse

17. Änderungen der Bedingungen

FH Transfer kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder anpassen.

Änderungen werden per:

• E-Mail
• Plattformmitteilung
• oder Systembenachrichtigung

kommuniziert.

Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung.

18. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von FH Transfer.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

19. Kontakt

FH Transfer – Digitale Vermittlungs- und Koordinationsplattform

E-Mail: info@fh-transfer.de

Website: www.fh-transfer.de

WhatsApp: +49 174 879 0930